Ik ben slachtoffer van telefonische helpdeskfraude (bank)
Ieder slachtoffer van een misdrijf – of nabestaande van een slachtoffer – heeft een aantal rechten. Niet alleen in het contact met de politie, maar ook bij de officier van justitie en de rechter. Deze rechten gelden ook als u niet in Nederland woont of als u geen verblijfsstatus in Nederland heeft. U heeft deze rechten ook als u geen aangifte doet.
De zorg voor slachtoffers is een van de taken van de politie. De politie luistert naar uw verhaal over wat er is gebeurd en informeert u over uw rechten als slachtoffer. We kunnen u ook vertellen welke instanties u nog meer kunnen helpen. Als u moeite heeft met de Nederlandse taal dan zorgt de politie voor een tolk.
Zo heeft u recht op:
- Informatie
- Gratis hulp
- Bescherming
- Aangifte doen
- Bijstand
- Een tolk
- Schadevergoeding
- Contact met de dader
- Goede behandeling
Kijk HIER voor meer informatie over uw rechten bij de politie.
Ook vindt u informatie over de rechten van slachtoffers op de site van Rijksoverheid.
Bij computervredebreuk ((nep)medewerker heeft wel toegang tot computer):
Heeft de oplichter toegang tot uw computer gehad? Neem dan onmiddellijk deze maatregelen (voordat u aangifte doet)
- Informeer direct uw bank en vraag hen alert te zijn op vreemde transacties die plaatsvinden met uw rekening/account.
- Installeer uw computer niet opnieuw (of laat dit niet door een specialist doen) totdat de aangifte is gedaan en de sporen zijn veiliggesteld. Dit i.v.m. het wissen van sporen van uw computer.
- Stel uw inloggegevens zoals accountnaam en wachtwoord veilig. Weet u niet hoe, vraag dan iemand in uw omgeving om hulp.
- Nadat u de loggegevens heeft veiliggesteld via de genoemde ‘How to”-procedure adviseren wij u om Anydesk of Teamviewer direct te (laten) verwijderen van uw computer.
- Als u er zeker van bent dat de oplichter niet meer kan "meekijken", pas dan zo snel mogelijk al uw gebruikersnamen én wachtwoorden aan. Denk hierbij aan uw computer, internetbankieren-gegevens en uw e-mailaccounts. Maak gebruik van veilige wachtwoorden. Op internet kunt u vinden hoe u een veilig wachtwoord maakt. Doe dit voor de zekerheid en indien mogelijk op een ander apparaat.
